POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 5 de agosto de 2026.
A ChoraBoy respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização do nosso site, atendimento ou realização de compras.
Ao acessar o site, preencher formulários, entrar em contato ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
ChoraBoy
CNPJ: 37.208.251/0001-76
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (19) 99969-2109
2. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR
Durante a navegação, atendimento ou realização de uma compra, poderemos coletar os seguintes dados:
• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento, quando necessária;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
• Informações necessárias para emissão de nota fiscal;
• Informações sobre pagamento e confirmação da transação;
• Histórico de atendimento e comunicação com a ChoraBoy;
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Informações de navegação, páginas acessadas e interações realizadas no site;
• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
A ChoraBoy não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito. O processamento dos pagamentos é realizado por empresas e plataformas especializadas, responsáveis pela segurança das transações.
3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS
Os dados pessoais poderão ser coletados quando o usuário:
• Realizar uma compra no site;
• Criar ou atualizar um cadastro;
• Preencher formulários;
• Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;
• Solicitar atendimento, troca, devolução ou reembolso;
• Participar de campanhas, promoções ou pesquisas;
• Navegar pelo site e interagir com anúncios, páginas ou conteúdos;
• Autorizar o recebimento de comunicações comerciais.
Algumas informações também poderão ser coletadas automaticamente por cookies, ferramentas de análise, plataformas de anúncios e tecnologias de monitoramento.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• Processar, confirmar e acompanhar pedidos;
• Realizar pagamentos e prevenir transações fraudulentas;
• Emitir notas fiscais e documentos relacionados à compra;
• Separar, despachar, transportar e entregar os produtos;
• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;
• Prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;
• Realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
• Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site;
• Produzir relatórios e análises sobre o desempenho do site e das campanhas;
• Personalizar conteúdos, anúncios, produtos e ofertas;
• Enviar novidades, promoções e comunicações comerciais, quando permitido;
• Proteger os direitos da ChoraBoy, dos clientes e de terceiros.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:
• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse da ChoraBoy, respeitados os direitos e as liberdades do titular;
• Proteção do crédito e prevenção de fraudes;
• Consentimento do titular, quando necessário.
Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação a qualquer momento.
6. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A ChoraBoy poderá compartilhar os dados pessoais somente quando isso for necessário para a operação do site, processamento das compras, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Bancos, instituições financeiras e empresas de prevenção a fraudes;
• Correios, transportadoras e empresas responsáveis pelas entregas;
• Sistemas de atendimento, gestão, emissão de notas fiscais e armazenamento de informações;
• Empresas de tecnologia, segurança, análise de dados e suporte técnico;
• Plataformas de anúncios, marketing e análise de desempenho;
• Contadores, advogados, auditores e prestadores de serviços profissionais;
• Autoridades públicas, judiciais, fiscais ou administrativas, quando exigido por lei.
Os parceiros e prestadores de serviços recebem apenas as informações necessárias para a realização de suas respectivas atividades e devem adotar medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
A ChoraBoy não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar seu funcionamento, lembrar preferências, analisar acessos, personalizar conteúdos e medir o desempenho de anúncios e campanhas.
Os cookies podem ser classificados como:
Cookies necessários: fundamentais para o funcionamento do site, carrinho de compras, login, pagamento e segurança.
Cookies de desempenho: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e quais páginas são mais acessadas.
Cookies de funcionalidade: permitem lembrar escolhas e preferências do usuário.
Cookies de publicidade: podem ser utilizados para apresentar anúncios mais relevantes e medir os resultados de campanhas publicitárias.
O usuário poderá controlar ou desativar cookies nas configurações do navegador. Entretanto, a desativação de cookies necessários poderá comprometer algumas funcionalidades do site.
8. COMUNICAÇÕES E MARKETING
A ChoraBoy poderá enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, segurança e alterações importantes nos serviços.
Com autorização do usuário ou quando permitido pela legislação, também poderão ser enviadas novidades, lançamentos, promoções e ofertas por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais informados.
O usuário poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando a opção de descadastramento disponível na mensagem ou entrando em contato pelos canais informados nesta política.
Mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais, a ChoraBoy poderá continuar enviando mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança e obrigações legais.
9. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes, exercer direitos e resolver eventuais disputas.
Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando sua conservação estiver autorizada ou for exigida pela legislação aplicável.
10. SEGURANÇA DOS DADOS
A ChoraBoy adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação, destruição ou utilização indevida.
Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet é totalmente livre de riscos. Por esse motivo, recomendamos que o usuário mantenha suas senhas em segurança, não compartilhe dados de acesso e utilize dispositivos protegidos.
Caso seja identificado um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.
11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A solicitação poderá ser submetida por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone e WhatsApp (19) 98950-7512
Para proteger a privacidade e evitar fraudes, a ChoraBoy poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a manutenção dos dados for necessária para o cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.
12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Os produtos e serviços da ChoraBoy não são direcionados especificamente a crianças.
Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável, considerando seu melhor interesse e, quando necessário, mediante autorização do responsável legal.
13. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá apresentar links para redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega ou páginas administradas por terceiros.
A ChoraBoy não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornecer seus dados pessoais.
14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, análise ou publicidade poderão possuir servidores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, os dados poderão ser transferidos ou processados em outros países, observando as medidas de segurança e os requisitos previstos na legislação aplicável.
15. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, no site, nos procedimentos internos ou na legislação.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados pessoais são tratados.
16. CANAIS DE CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
ChoraBoy
CNPJ: 37.208.251/0001-76
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (19) 98950-7512
